Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Métiers Artisans Bénin SARL (MetArt) traite vos données conformément à la loi n° 2017-20 portant Code du numérique en République du Bénin, sous le contrôle de l'APDP.

Données collectées et finalités

Identité et coordonnées (nom, téléphone, adresse électronique) : créer et sécuriser votre compte, vous joindre.

Projets, devis, contrats, messages : exécuter le service de mise en relation.

Pièces d'identité des prestataires : vérifier leur identité.

Paiements : encaisser et reverser les montants, tenir la comptabilité.

Mesure d'audience, seulement si vous l'acceptez (bandeau des cookies, modifiable à tout moment) : application installée ou navigateur, type, marque et modèle de l'appareil, système et navigateur, taille d'écran, réseau estimé (2G à 4G) et économie de données, langue, pays, région et ville déduits de l'adresse IP, site ou lien d'arrivée (WhatsApp, Facebook, Google, QR code, campagne), pages vues, temps passé et vitesse d'affichage mesurée sur l'appareil : comprendre comment MetArt est utilisé et l'améliorer, surtout sur les téléphones et réseaux lents. Rien de ce que vous saisissez n'est mesuré.

Erreurs techniques (nécessaire au service) : quand une page plante, l'erreur, la version de MetArt, le réseau, la taille d'écran et le mode d'ouverture sont transmis, sans nom ni coordonnées, pour la corriger.

Durées de conservation

Contrats, factures, transactions et journal d'audit : 10 ans.

Pièces d'identité des prestataires : 5 ans après la fermeture du compte.

Journal d'activité : 12 mois.

Mesure d'audience (visites et pages vues) : 12 mois.

Compte inactif depuis 3 ans : anonymisé, sauf obligation légale de conservation.

Inscription jamais vérifiée : effacée après 7 jours.

Destinataires et prestataires techniques

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires au service : paiement Mobile Money, envoi des SMS, messages WhatsApp et courriels, hébergement.

Le lieu déduit de l'adresse IP vient de la base gratuite DB-IP Lite, installée sur nos serveurs : aucune adresse n'est envoyée ailleurs. IP Geolocation by DB-IP (https://db-ip.com), licence CC BY 4.0.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Bénin ; ces transferts sont encadrés et déclarés à l'APDP : À compléter par MetArt.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à un traitement et retirer un consentement (WhatsApp, actualités, cookies) à tout moment, depuis votre compte ou en contactant MetArt.

Contact pour vos données : À compléter par MetArt.

Vous pouvez aussi saisir l'APDP.